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Holen Sie Ihre Stammkunden zurück (ohne sie zuzuspammen).

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SMS-Marketing: die Regeln in Deutschland 2026 (Einwilligung, Bestandskunden, Abmeldung)

Vorherige ausdrückliche Einwilligung, Ausnahme für Bestandskunden, Absender und Abmeldung in jeder Nachricht, Uhrzeiten, Sanktionen: was UWG und DSGVO im Oktober 2026 für ein Geschäft sagen, das Werbe-SMS verschickt, belegt mit offiziellen Quellen.

Aktionscode im Laden: So erkennen Sie, ob er Kundschaft bringt

Kundenbindung🏷️

6 Min.

Aktionscode im Laden: So erkennen Sie, ob er Kundschaft bringt

Ein Code pro Kanal, begrenzte Laufzeit, Zählung an der Kasse und ein Vergleichszeitraum: die Methode, um die Wirkung eines Aktionscodes im Laden zu messen, und die Rechnung, die verhindert, dass ein Rabatt Ihre Marge auffrisst.

E-Mail oder SMS für lokale Geschäfte: Was wann passt (und wie oft)

Kundenbindung✉️

6 Min.

E-Mail oder SMS für lokale Geschäfte: Was wann passt (und wie oft)

Öffnungsraten, Abmeldequoten, Conversion und ungeschriebene Regeln: ein Praxisleitfaden, um Kunden zu binden, ohne ihnen auf die Nerven zu gehen.

Treueprogramme, die bei kleinen Geschäften wirklich funktionieren (und die Stempelkarte geht in Rente)

Kundenbindung⭐

7 Min.

Treueprogramme, die bei kleinen Geschäften wirklich funktionieren (und die Stempelkarte geht in Rente)

Stempel, Punkte, Stufen, Cashback: was 2026 funktioniert, was Spielerei ist und was die Zahlen über mehr Wiederholungsbesuche sagen.

So gewinnen Sie verlorene Kunden zurück (ohne zu betteln)

Kundenbindung↩️

5 Min.

So gewinnen Sie verlorene Kunden zurück (ohne zu betteln)

Ein Plan in vier Schritten, um verlorene Kundschaft zurückzuholen, gestützt auf das, was 2026 per E-Mail, SMS und Post tatsächlich funktioniert.