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Fidelização

Faça os seus clientes habituais voltar (sem lhes encher a caixa de correio de spam).

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Marketing por SMS em Portugal: as regras para 2026 (consentimento, clientes, CNPD)

Consentimento prévio e expresso, exceção para clientes, forma de recusar em cada mensagem, listas de oposição e coimas: o que diz a lei portuguesa em outubro de 2026 a uma loja que envia SMS promocionais, com fontes oficiais.

Código promocional na loja: como saber se traz clientes

Fidelização🏷️

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Código promocional na loja: como saber se traz clientes

Um código por canal, datas limitadas, contagem na caixa e um período de comparação: como medir o efeito de um código promocional na loja, e a conta que impede o desconto de comer a sua margem.

Email ou SMS para o comércio local: quando usar cada um (e com que frequência)

Fidelização✉️

6 min

Email ou SMS para o comércio local: quando usar cada um (e com que frequência)

Taxas de abertura, de cancelamento e de conversão, e as regras que ninguém escreve: um guia prático de mensagens de fidelização que não irritam os seus clientes.

Fidelização⭐

7 min

Programas de fidelização que funcionam mesmo nos pequenos comércios (e a reforma do cartão de carimbos)

Carimbos, pontos, níveis, cashback: o que funciona em 2026, o que é só fachada e o que os dados dizem sobre o aumento das visitas repetidas.

Como recuperar clientes perdidos (sem parecer desesperado)

Fidelização↩️

5 min

Como recuperar clientes perdidos (sem parecer desesperado)

Um método de reativação em quatro etapas, baseado no que funciona mesmo por email, SMS e correio em 2026.