Allgemeine Nutzungsbedingungen

1. Beschreibung des Dienstes

Ooklo ist eine Software-as-a-Service-Plattform (SaaS), die kleinen und mittleren Unternehmen, Filialketten und Franchisenetzwerken hilft, ihr lokales Marketing über mehrere Kanäle zu steuern.

1.1 Kernfunktionen

• Mehrkanal-Kampagnen: Erstellung, Planung und Versand von E-Mail-, SMS- und Social-Media-Kampagnen.
• Verwaltung sozialer Netzwerke: Veröffentlichung von Inhalten auf Facebook, Instagram und anderen verbundenen Plattformen; Einsicht in Leistungsauswertungen.
• KI-gestützte Werkzeuge: Unterstützung bei der Erstellung von Inhalten, der Zielgruppenansprache und der Optimierung von Kampagnen.
• Verwaltung mehrerer Standorte: Steuerung der Marketingaktivitäten für einen oder viele physische Standorte.
• Auswertungen & Erkenntnisse: Verfolgung der Kampagnenleistung, der Interaktion der Zielgruppe und wichtiger Geschäftskennzahlen.
• Integrationen: Anbindung an Dienste Dritter (Meta/Facebook/Instagram, Google, Zahlungsdienstleister usw.).

1.2 Weiterentwicklung des Dienstes

Ooklo verbessert den Dienst fortlaufend. Wir können Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen; bei wesentlichen Änderungen, die abonnierte Tarife betreffen, erfolgt dies mit angemessener Vorankündigung.

1.3 Verfügbarkeit

Der Dienst ist grundsätzlich rund um die Uhr verfügbar, vorbehaltlich geplanter Wartungsarbeiten, technischer Störungen und höherer Gewalt. Wir garantieren keinen unterbrechungs- und fehlerfreien Zugang.

2. Ihr Konto

2.1 Voraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um einen Vertrag abzuschließen. Wenn Sie ein Konto im Namen eines Unternehmens erstellen, bestätigen Sie, dass Sie dazu berechtigt sind.

2.2 Kontoerstellung

Sie verpflichten sich, bei der Erstellung Ihres Kontos zutreffende, aktuelle und vollständige Angaben zu machen und diese Angaben auf dem neuesten Stand zu halten.

2.3 Kontosicherheit

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen. Jeden unbefugten Zugriff müssen Sie uns unverzüglich unter security@ooklo.com melden.

3. Zulässige Nutzung

Sie dürfen den Dienst nutzen, um:

• Marketinginhalte für Ihr eigenes Unternehmen oder für Unternehmen, die Sie vertreten dürfen, zu erstellen, zu planen, zu veröffentlichen und auszuwerten;
• Kundenkontaktlisten zu verwalten, die Ihnen gehören oder deren Kontakte Sie ansprechen dürfen;
• Ihre eigenen Social-Media-Konten und Integrationen mit der erforderlichen Berechtigung zu verbinden;
• die KI-Werkzeuge von Ooklo zur Unterstützung Ihrer Marketingaktivitäten im Einklang mit den geltenden Gesetzen einzusetzen.

Sie behalten das volle Eigentum an den von Ihnen erstellten Inhalten und den von Ihnen hochgeladenen Kundendaten (siehe Abschnitt 6).

4. Unzulässige Nutzung

• gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen, einschließlich Datenschutzgesetzen (UK GDPR, EU-DSGVO), Vorschriften gegen Spam (UK PECR, EU-ePrivacy-Richtlinie, CAN-SPAM, CASL) oder Verbraucherschutzgesetzen;
• unerwünschte Mitteilungen (Spam) zu versenden oder Empfänger ohne die erforderliche Einwilligung zu kontaktieren;
• rechtswidrige, irreführende, verleumderische, hasserfüllte, belästigende, obszöne, gewaltverherrlichende oder diskriminierende Inhalte zu verbreiten;
• Rechte des geistigen Eigentums, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige Schutzrechte zu verletzen;
• Schadsoftware, Viren oder sonstigen schädlichen Code zu verbreiten oder zu versuchen, die Sicherheit des Dienstes zu beeinträchtigen;
• den Dienst zurückzuentwickeln (Reverse Engineering), zu dekompilieren, zu disassemblieren oder zu versuchen, seinen Quellcode zu extrahieren;
• den Dienst ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, zu unterlizenzieren oder gewerblich zu verwerten;
• Daten mit automatisierten Mitteln aus dem Dienst auszulesen, zu durchsuchen oder abzugreifen (Scraping, Crawling);
• falsche Angaben zu Ihrer Identität zu machen oder sich als eine andere Person oder Organisation auszugeben;
• den Dienst so zu nutzen, dass sein Betrieb beschädigt, deaktiviert oder beeinträchtigt werden könnte, oder andere Nutzer zu stören;
• gegen die Nutzungsbedingungen verbundener Drittplattformen (Meta, Google usw.) zu verstoßen.

Ein Verstoß gegen diese Regeln kann zur sofortigen Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos ohne Erstattung führen und rechtliche Schritte nach sich ziehen.

5. Integrationen von Drittanbietern

5.1 Anbindung externer Dienste

Mit Ooklo können Sie Dienste Dritter (Meta/Facebook/Instagram, Google, Stripe usw.) anbinden, um den Funktionsumfang zu erweitern. Durch die Anbindung dieser Dienste ermächtigen Sie Ooklo, über deren offizielle Schnittstellen (APIs) im Rahmen der von Ihnen erteilten Berechtigungen auf Daten zuzugreifen und sie zu verarbeiten.

5.2 Einhaltung der Bedingungen Dritter

Ihre Nutzung integrierter Dienste unterliegt zudem deren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien, darunter:

• die Nutzungsbedingungen von Meta Platforms für Facebook und Instagram;
• die Nutzungsbedingungen von Stripe für Zahlungen;
• sonstige geltende Bedingungen Dritter für verbundene Dienste.

5.3 Keine Kontrolle über Dienste Dritter

Ooklo ist nicht verantwortlich für die Verfügbarkeit, Inhalte, Richtlinien oder Praktiken von Diensten Dritter. Änderungen Dritter an ihren Schnittstellen oder Bedingungen können Funktionen von Ooklo beeinträchtigen.

6. Ihre Inhalte & Daten

6.1 Eigentum

Sie behalten das volle Eigentum an allen Inhalten, die Sie mit dem Dienst hochladen, erstellen oder generieren („Ihre Inhalte“), einschließlich Marketingkampagnen, Kundenlisten, Markenelementen und kreativen Materialien.

6.2 Lizenz an Ooklo

Sie räumen Ooklo eine beschränkte, nicht ausschließliche, unentgeltliche, weltweite Lizenz ein, Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, (zu technischen Zwecken wie Größenanpassung oder Formatierung) zu ändern und zu übermitteln, und zwar ausschließlich soweit dies zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

6.3 Ihre Verantwortung

Sie sind allein für Ihre Inhalte verantwortlich und sichern zu, dass:

• Sie berechtigt sind, Ihre Inhalte zu nutzen, zu speichern und zu verbreiten;
• Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen;
• Sie alle erforderlichen Einwilligungen Ihrer Kunden / Kontakte eingeholt haben, bevor Sie diese über den Dienst kontaktieren.

6.4 Datensicherung

Sie sind selbst dafür verantwortlich, Sicherungskopien Ihrer wichtigen Inhalte und Daten anzulegen.

7. Geistiges Eigentum

7.1 Geistiges Eigentum von Ooklo

Die Ooklo-Plattform, einschließlich ihrer Software, ihres Designs, ihrer Marke, Logos, Markenzeichen, Inhalte, Struktur und Funktionen, ist ausschließliches Eigentum der VICMEDIA LTD oder wird ihr unter Lizenz zur Verfügung gestellt. Alle Rechte vorbehalten.

Diese Bedingungen räumen Ihnen lediglich ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, den Dienst während der Laufzeit Ihres Abonnements für Ihre eigenen geschäftlichen Zwecke zu nutzen.

7.2 Einschränkungen

Sie dürfen den Dienst oder seine Bestandteile weder kopieren, ändern, verbreiten, verkaufen oder vermieten noch abgeleitete Werke auf deren Grundlage erstellen, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich oder durch diese Bedingungen erlaubt ist.

7.3 Feedback

Wenn Sie uns Feedback, Vorschläge oder Ideen zum Dienst übermitteln, räumen Sie Ooklo eine unbefristete, unentgeltliche Lizenz ein, diese uneingeschränkt zu nutzen.

8. Entgelte, Zahlung & Erstattungen

8.1 Abonnements

Der Dienst wird im Abonnement angeboten. Die Preise sind zum Zeitpunkt des Abschlusses auf unserer Website oder in der Plattform angegeben.

8.2 Zahlung

Die Entgelte werden im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe erhoben. Mit dem Abschluss eines Abonnements ermächtigen Sie uns zu wiederkehrenden Abbuchungen gemäß dem von Ihnen gewählten Tarif.

8.3 Zahlungsverzug

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder unbezahlten Rechnungen können wir den Zugang zum Dienst nach vorheriger Mitteilung sperren. Bei Zahlungsverzug können Zinsen und Beitreibungskosten anfallen, soweit das geltende Recht dies zulässt.

8.4 Erstattungen

Abonnements werden nicht erstattet, es sei denn, zwingendes Recht schreibt dies vor (z. B. das Widerrufsrecht für Verbraucher nach den geltenden Vorschriften der EU bzw. des Vereinigten Königreichs).

8.5 Preisänderungen

Wir können die Preise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern. Änderungen werden mit der nächsten Verlängerung wirksam.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Dienst „wie besehen“

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließt Ooklo jegliche Gewährleistung (ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich) aus, einschließlich der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.

9.2 Beschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von Ooklo aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst auf die Gesamtsumme der Entgelte begrenzt, die Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an Ooklo gezahlt haben.

Ooklo haftet nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Umsatzeinbußen, Datenverlusts, entgangener Geschäftsmöglichkeiten oder Rufschädigung.

9.3 Ausnahmen

Diese Bedingungen beschränken keine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann (z. B. bei Betrug, grober Fahrlässigkeit, fahrlässig verursachtem Tod oder fahrlässig verursachter Körperverletzung sowie gesetzlichen Verbraucherrechten).

9.4 Höhere Gewalt

Ooklo haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen (Naturereignisse, Krieg, Terrorismus, Pandemien, Internetausfälle, Ausfälle von Diensten Dritter usw.).

10. Kündigung

10.1 Durch Sie

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; eine anteilige Erstattung erfolgt nicht.

10.2 Durch Ooklo

Wir können Ihr Konto mit oder ohne Vorankündigung sperren oder kündigen:

• wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, einschließlich der in Abschnitt 4 aufgeführten unzulässigen Nutzungen;
• bei Nichtzahlung nach erfolgter Mitteilung;
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
• wenn wir den Betrieb des Dienstes einstellen (mit angemessener Vorankündigung).

10.3 Folgen der Kündigung

Mit der Kündigung:

• wird Ihr Zugang zum Dienst entzogen;
• können Sie Ihre Inhalte während einer Übergangsfrist von 30 Tagen exportieren (außer bei Kündigung wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung);
• werden Ihre Inhalte nach Ablauf dieser Frist gemäß unserer Datenschutzerklärung gelöscht;
• werden die OAuth-Token für verbundene Dienste widerrufen.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales unter Ausschluss der Kollisionsnormen.

Bei Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen wird zunächst in gutem Glauben eine gütliche Einigung angestrebt. Gelingt dies nicht, unterliegt die Streitigkeit der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales, es sei denn, zwingendes Verbraucherrecht weist die Zuständigkeit anderen Gerichten zu.

12. Allgemeine Bestimmungen

12.1 Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder über den Dienst mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

12.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen uneingeschränkt wirksam.

12.3 Abtretung

Sie dürfen diese Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder abtreten noch übertragen. Wir können diese Bedingungen im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme oder einer Veräußerung von Vermögenswerten abtreten.

12.4 Gesamte Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und einem etwaigen Abonnementvertrag die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Ooklo in Bezug auf den Dienst.

12.5 Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter contact@ooklo.com.

Zuletzt aktualisiert: April 2026