Kein Werkzeug und kein Dienstleister kann garantieren, dass ein Geschäft von ChatGPT, Gemini oder den KI-Antworten von Google zitiert wird. Die offiziellen Dokumentationen zeigen aber, woher die Informationen stammen: aus dem Google Unternehmensprofil und Google Maps, aus den Indizes der Suchmaschinen, von Ihrer Website, sofern deren Crawler darauf zugreifen können, und aus öffentlichen Informationen über Ihr Geschäft. Genau diese Quellen kann ein Geschäft vor Ort pflegen.

Dieser Leitfaden stützt sich ausschließlich auf offizielle Seiten von Google, OpenAI, Microsoft, Perplexity und Apple, abgerufen am 5. Oktober 2026. Diese Dienste ändern sich schnell: Prüfen Sie die Links am Ende des Artikels, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Wie wählen die KI-Antworten von Google ihre Quellen aus?

Auf der Seite „KI-Funktionen und Ihre Website“ (aktualisiert am 10. Dezember 2025) erklärt Google: Damit eine Seite in den KI-Übersichten oder im KI-Modus als Link erscheint, muss sie indexiert sein und in der Google-Suche mit einem Snippet angezeigt werden können. Google betont, dass es keine zusätzlichen Anforderungen und keine spezielle Optimierung gibt und dass weder neue maschinenlesbare Dateien noch Textdateien für KI oder ein besonderes Markup nötig sind.

Die Empfehlungen sind die der klassischen Suchmaschinenoptimierung: das Crawling in der robots.txt erlauben, wichtige Informationen als Text bereitstellen, strukturierte Daten mit dem sichtbaren Text abstimmen und prüfen, ob die Angaben in Ihrem Google Unternehmensprofil aktuell sind. Für ein lokales Geschäft zählt vor allem der letzte Punkt.

Woher bezieht Gemini Informationen über Geschäfte?

Laut der Hilfe zu den Gemini-Apps nutzt Gemini die öffentlichen Informationen von Google Maps, um Orte wie Geschäfte, Läden oder Restaurants zu finden und deren Adresse, Beschreibung, Website, Bewertungen und Öffnungszeiten anzugeben. Für diese praktischen Angaben verlässt sich Gemini also auf das, was Google Maps anzeigt, und damit auf Ihr Unternehmensprofil.

Ein technisches Detail, das Sie kennen sollten: Das Token Google-Extended, das manche Websites in ihrer robots.txt sperren, steuert die Nutzung Ihrer Inhalte für das Training der Gemini-Modelle und für die Fundierung der Antworten in den Gemini-Apps. Google stellt klar, dass es keinen Einfluss auf Ihre Präsenz oder Ihr Ranking in der Google-Suche hat. Sperrt Ihre Website dieses Token, sollte das eine bewusste Entscheidung sein.

Wie findet ChatGPT lokale Geschäfte?

OpenAI setzt mehrere Crawler ein. OAI-SearchBot sorgt dafür, dass Websites in den Suchergebnissen von ChatGPT erscheinen: Eine Website, die ihn sperrt, wird in den Suchantworten nicht angezeigt, kann aber weiterhin als Navigationslink auftauchen. GPTBot dagegen dient dem Training der Modelle. OpenAI betont, dass beide Einstellungen unabhängig voneinander sind: Sie können OAI-SearchBot erlauben und GPTBot sperren. Nach einer Änderung der robots.txt dauert es etwa 24 Stunden, bis die Systeme sie berücksichtigen.

Auf Nutzerseite erklärt die OpenAI-Hilfe, dass ChatGPT einen ungefähren, aus der IP-Adresse abgeleiteten Standort nutzen kann, um lokale Ergebnisse zu liefern, und dass sich die Suche teilweise auf externe Suchanbieter stützt; die Seite verweist unter anderem auf die Datenschutzrichtlinien von Microsoft und Shopify. ChatGPT kann den Standort außerdem mit vertrauenswürdigen Drittanbietern teilen, die lokale Informationen liefern, etwa Einträge von Geschäften in der Nähe. Für Websites verlangt OpenAI, OAI-SearchBot zuzulassen und zu prüfen, ob der Hoster oder das Content Delivery Network (CDN) die Crawler durchlässt. Und OpenAI schreibt es deutlich: Eine Platzierung ist nicht garantiert.

Für Restaurants kann ChatGPT bei berechtigten Verbraucher-Abos freie Reservierungszeiten von OpenTable (laut OpenAI weltweit verfügbar), Resy (USA) oder Yelp (USA und Kanada) anzeigen.

Warum zählt auch Bing für KI-Assistenten?

In seiner Dokumentation zur Websuche in Microsoft Copilot gibt Microsoft an, dass Copilot Informationen über die Suchmaschine Bing abrufen kann, um seine Antworten zu untermauern. Mit Bing Places for Business, inzwischen unter bing.com/forbusiness erreichbar, legen Sie den Eintrag Ihres Geschäfts an und verwalten ihn, damit er in den Ergebnissen von Bing und in Bing Maps erscheint; die Daten lassen sich aus Ihrem Google-Profil importieren.

Seit Februar 2026 bietet Microsoft in den Bing Webmaster Tools außerdem als öffentliche Vorschau einen Bericht „AI Performance“ an. Er zeigt, wie oft die Seiten einer Website in Microsoft Copilot und in KI-generierten Zusammenfassungen bei Bing als Quelle zitiert werden. Ihren Bing-Eintrag zu beanspruchen kostet wenig Zeit, und Sie haben damit eine weitere Quelle selbst in der Hand.

Zählen Bewertungen und einheitliche Angaben?

Bei Google ja: Die Bekanntheit, eines der drei Kriterien des lokalen Rankings, berücksichtigt die Zahl der Bewertungen, und laut Google können mehr Bewertungen und gute Noten das Ranking verbessern. Die Noten gehören auch zu den Informationen, die Gemini aus Google Maps übernimmt.

Was die Einheitlichkeit angeht, verlangt Google, dass der Name im Profil derjenige ist, den Sie tatsächlich und durchgängig verwenden: an der Ladenfront, auf Ihrer Website und in Ihren Unterlagen. Keiner dieser Anbieter veröffentlicht einen „Einheitlichkeitswert“ über Verzeichnisse hinweg. Das ist gesunder Menschenverstand, keine festgeschriebene Regel: Derselbe Name, dieselbe Adresse und dieselbe Telefonnummer überall verhindern, dass ein Assistent, der mehrere Quellen abgleicht, auf widersprüchliche Angaben stößt.

Was konkret tun? Die Liste in 10 Punkten

  1. Bestätigen Sie Ihr Google Unternehmensprofil und vervollständigen Sie es: genaue Kategorie, Öffnungszeiten, besondere Öffnungszeiten, Fotos, Website, Telefonnummer.
  2. Antworten Sie auf Ihre Bewertungen, positive wie negative.
  3. Beanspruchen Sie Ihren Eintrag bei Bing Places (bing.com/forbusiness) und importieren Sie dabei die Angaben aus Ihrem Google-Profil.
  4. Beanspruchen Sie Ihren Ort in Karten, der Karten-App von Apple, über Apple Business (business.apple.com).
  5. Prüfen Sie, ob Name, Adresse und Telefonnummer überall identisch sind: Google, Bing, Apple, soziale Netzwerke, Website, Verzeichnisse.
  6. Wenn Sie eine Website haben, prüfen Sie, ob deren robots.txt Googlebot, Bingbot und OAI-SearchBot zulässt, und PerplexityBot, wenn Sie in den Ergebnissen von Perplexity erscheinen möchten.
  7. Fragen Sie Ihren Hoster oder Dienstleister, ob eine Firewall oder ein CDN diese Crawler blockiert: OpenAI erwähnt das ausdrücklich.
  8. Schreiben Sie die Informationen, nach denen Sie am häufigsten gefragt werden, als Text auf Ihre Website: Adresse, Öffnungszeiten, Leistungen, Anfahrt. Nicht nur in einem Bild.
  9. Melden Sie Ihre Website in der Google Search Console an (Google zählt den Traffic aus seinen KI-Funktionen dort zum gesamten Suchtraffic) und in den Bing Webmaster Tools mit dem Bericht „AI Performance“.
  10. Testen Sie jeden Monat selbst: Stellen Sie ChatGPT, Gemini und Google die Frage Ihrer Kundschaft mit Ihrer Stadt („Florist sonntags geöffnet in Arcachon“) und notieren Sie, wer zitiert wird und welche Quellen angezeigt werden.

Das Google-Profil lebendig zu halten gehört zu diesen Grundlagen. Ooklo bereitet mit KI Ihre Beiträge, E-Mails und SMS vor (und bald auch Ihre Aktualisierungen für Google Unternehmensprofile), und Sie geben jeden Inhalt frei, bevor er rausgeht. Ooklo verkauft weder Websites noch Suchmaschinenoptimierung: Die Punkte zu Ihrer Website klären Sie bitte mit Ihrem Dienstleister.

Kann man dafür bezahlen, in den Antworten von ChatGPT zu erscheinen?+
Die Such-Dokumentation von OpenAI beschreibt keine Möglichkeit, einen Platz in den Ergebnissen zu kaufen. Sie stellt klar, dass ChatGPT die Ergebnisse nach mehreren Kriterien ordnet und eine Platzierung nicht garantiert ist.
Braucht man eine Website, um von einer KI zitiert zu werden?+
Für praktische Angaben nicht unbedingt: Gemini stützt sich auf die öffentlichen Informationen von Google Maps. Um aber in den KI-Übersichten von Google oder in der Suche von ChatGPT als Quelle zitiert zu werden, braucht es eine indexierte, für Crawler zugängliche Seite. Eine Website, auch eine einfache, verschafft Ihnen also eine zusätzliche Quelle.
Wenn ich GPTBot sperre, verschwinde ich dann aus ChatGPT?+
Nein. GPTBot dient dem Training der Modelle. Für die Sichtbarkeit in der ChatGPT-Suche ist OAI-SearchBot zuständig, und OpenAI betont, dass beide Einstellungen unabhängig voneinander sind.
Muss ich eine llms.txt-Datei oder ein spezielles Markup für die KI von Google anlegen?+
Laut Google ist das nicht nötig: Weder neue maschinenlesbare Dateien noch Textdateien für KI noch ein besonderes Markup sind erforderlich, um in den KI-Funktionen zu erscheinen.
Wie lange dauert es, bis meine Änderungen berücksichtigt werden?+
Das hängt vom Dienst ab. OpenAI nennt für seine Suchergebnisse etwa 24 Stunden nach einer Änderung der robots.txt. Bei Google wird eine Profiländerung in der Regel innerhalb von 10 Minuten geprüft, es kann aber bis zu 30 Tage dauern.
Wirken sich Google-Bewertungen auf KI-Antworten aus?+
Laut Google können die Zahl der Bewertungen und gute Noten das lokale Ranking verbessern, und Gemini übernimmt die auf Google Maps angezeigten Noten. Genauer beschreibt keiner dieser Anbieter, wie stark Bewertungen in seine KI-Antworten einfließen.
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Quellen

  • Google Search Central, KI-Funktionen und Ihre Website (aktualisiert am 10. Dezember 2025), https://developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features?hl=de (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • Google, Gängige Crawler von Google (aktualisiert am 14. Juli 2026), https://developers.google.com/crawling/docs/crawlers-fetchers/google-common-crawlers?hl=de (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • Google, Orte finden und Routen abrufen in Gemini-Apps, https://support.google.com/gemini/answer/16622866?hl=de (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • Google, Tipps zur Verbesserung Ihres lokalen Rankings bei Google, https://support.google.com/business/answer/7091?hl=de (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • Google, Richtlinien für die Darstellung Ihres Unternehmens bei Google, https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=de (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • Google, Was mit Änderungen an Ihrem Unternehmensprofil passiert, https://support.google.com/business/answer/3038311?hl=de (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • OpenAI, Overview of OpenAI Crawlers, https://developers.openai.com/api/docs/bots (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • OpenAI, Searching the web with ChatGPT, https://help.openai.com/en/articles/9237897-searching-the-web-with-chatgpt (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • Microsoft, Data, privacy, and security for web search in Microsoft Copilot and Microsoft Copilot Chat (aktualisiert am 18. August 2026), https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/copilot/manage-public-web-access (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • Microsoft Bing, Introducing the New Bing Places for Business (3. Oktober 2025), https://blogs.bing.com/search/2025/10/Introducing-the-New-Bing-Places-for-Business-Built-for-Business-Owners,-Powered-by-Research/ (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • Microsoft Bing, Introducing AI Performance in Bing Webmaster Tools Public Preview (10. Februar 2026), https://blogs.bing.com/webmaster/2026/2/Introducing-AI-Performance-in-Bing-Webmaster-Tools-Public-Preview/ (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • Perplexity, Perplexity Crawlers, https://docs.perplexity.ai/guides/bots (abgerufen am 5. Oktober 2026)
  • Apple, Apple Business, https://business.apple.com/ (abgerufen am 5. Oktober 2026)