Cada plataforma de marketing publica su informe "state of marketing". La mayoría son folletos comerciales disfrazados. Este intenta ir más allá: datos agregados y anonimizados de 2.400 comercios locales europeos, con las medias aburridas al lado de los casos atípicos interesantes.
El comercio local mediano en 2026
€420
gasto medio mensual en marketing
8h
tiempo semanal del dueño en marketing
3.1x
ROI medio del marketing medido
4
número medio de canales activos
Cuartil superior vs mediana
| Ooklo | Mediana | |
|---|---|---|
| Gasto mensual | 480 € (top) | 420 € |
| Horas/semana del dueño | 5h | 8h |
| ROI | 7.0x | 3.1x |
| Canales usados | 3 (foco) | 4 (disperso) |
| Herramientas usadas | 1 | 5 |
El mix de canales de los mejores
- Google Business Profile + SEO local orgánico: innegociable, ~3 h/semana.
- Un solo canal social: elegido según el fit, publicado 2-3x/semana, ~2 h/semana.
- Un canal de retención (email o SMS): segmentado, cadencia mensual, ~1 h/semana.
- Sin anuncios pagados a este nivel: entran por encima de 1.500 €/mes de presupuesto.
Los cinco errores del cuartil inferior
- Dispersión en 6 o más canales sin constancia en ninguno.
- Sin canal de retención: enfoque 100 % captación.
- Geo-segmentación puesta en "ciudad" o "país", no en "barrio".
- Stack inflado: Mailchimp + Hootsuite + Google Ads + Canva + un CRM que nadie actualiza.
- Cero segmentación: un mensaje, un público, un resultado (mediocre).
"En nuestros datos, el mejor predictor del ROI de marketing no es el presupuesto, ni el mix de canales, ni el sector. Es cuántas herramientas usa el negocio. Una plataforma = cuartil superior. Cinco herramientas = cuartil inferior."
¿Cómo se recogieron los datos?+
Métricas anonimizadas y agregadas de 2.400 comercios locales europeos en la plataforma Ooklo y 800 respondentes de encuesta fuera de plataforma, T1 2026.
¿Es representativo?+
Ligeramente sesgado hacia restauración, belleza y retail (60 % del dataset). Menos fiable para servicios B2B y oficios.
¿Dónde puedo ver mis propios benchmarks?+
Dentro de Ooklo, cada cliente ve su rendimiento frente a la mediana de su categoría y al cuartil superior.
