Toutes les plateformes marketing publient leur rapport "state of marketing". La plupart sont des plaquettes commerciales déguisées. Celui-ci essaie d'aller plus loin : données agrégées et anonymisées de 2 400 commerces locaux européens, avec les moyennes ennuyeuses à côté des cas atypiques intéressants.
Le commerce local médian en 2026
€420
budget marketing mensuel moyen
8h
temps dirigeant hebdo sur le marketing
3.1x
ROI moyen sur le marketing tracé
4
nombre moyen de canaux actifs
Top quartile vs médiane
| Ooklo | Médiane | |
|---|---|---|
| Budget mensuel | 480 € (top) | 420 € |
| Temps dirigeant/semaine | 5h | 8h |
| ROI | 7.0x | 3.1x |
| Canaux utilisés | 3 (focus) | 4 (éparpillé) |
| Outils utilisés | 1 | 5 |
Le mix canaux des meilleurs
- Google Business Profile + SEO local organique : non-négociable, ~3 h/semaine.
- Un seul canal social : choisi selon le fit, posté 2-3x/semaine, ~2 h/semaine.
- Un canal de rétention (email ou SMS) : segmenté, cadence mensuelle, ~1 h/semaine.
- Pas d'ads payants à ce niveau : ça démarre au-dessus de 1 500 €/mois de budget.
Les cinq erreurs du bas du classement
- Éparpillement sur 6 canaux ou plus sans régularité sur aucun.
- Aucun canal de rétention : focus 100 % acquisition.
- Géo-ciblage réglé sur "ville" ou "pays", pas sur "quartier".
- Empilement d'outils : Mailchimp + Hootsuite + Google Ads + Canva + un CRM que personne ne met à jour.
- Aucune segmentation : un message, une audience, un résultat (médiocre).
"Dans nos données, le meilleur prédicteur du ROI marketing, ce n'est pas le budget, ni le mix de canaux, ni le secteur. C'est le nombre d'outils utilisés. Une seule plateforme = top quartile. Cinq outils = bas du classement."
Comment les données ont-elles été collectées ?+
Métriques anonymisées et agrégées de 2 400 commerces locaux européens sur la plateforme Ooklo et 800 répondants enquête hors plateforme, T1 2026.
C'est représentatif ?+
Légèrement biaisé vers la restauration, la beauté et le retail (60 % du dataset). Moins fiable pour les services B2B et l'artisanat.
Où voir mes propres benchmarks ?+
Dans Ooklo, chaque client voit ses performances vs la médiane de sa catégorie et le top quartile.
